Política de reembolso
Derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento legal, sin necesidad de justificación.
Adicionalmente, en Alividol ofrecemos una prueba comercial de 90 días, como beneficio adicional para que puedas valorar el producto con tranquilidad. Esta prueba no sustituye ni limita el derecho de desistimiento legal.
Para solicitar una devolución o reembolso, deberás contactarnos previamente por correo electrónico en:
📩 info@tryalividol.com
Condiciones de devolución
El producto debe devolverse en buen estado, con todos sus componentes y embalaje original.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
En caso de producto defectuoso o error en el envío, deberás contactar con nosotros en:
📩 info@tryalividol.com
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días naturales.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo que se acuerde lo contrario.
Excepciones
Por razones de higiene y protección de la salud, no se admitirán devoluciones de productos que hayan sido manipulados de forma inadecuada, utilizados de forma incorrecta o devueltos incompletos.